Bestellabwicklung

Allgemeine Hinweise zum Bestellprozess

Um einen reibungslosen Bestell- und Auslieferungsprozess garantieren zu können, möchten wir Sie auf einige Themen hinweisen.

Unsere Angebote sind freibleibend. Verträge kommen erst durch unsere Auftragsbestätigung zustande. Technische Daten, Abbildungen, Zeichnungen, Gewichts - und Maßangaben sind nur verbindlich, wenn dies schriftlich bestätigt wird. Konstruktionsänderungen bleiben vorbehalten. Angaben in Prospekten und Bedienungsanleitungen gelten nicht als zugesicherte Eigenschaften.

Generell werden Bestellungen nur schriftlich angenommen. Der Mindestbestellwert liegt bei 50,- Euro. Bestellungen am Telefon müssen mit einer schriftlichen Bestellung bestätigt werden. Wir bitten Sie bei Anfragen oder Bestellung stets Ihre Kundennummer (falls vorhanden) anzugeben, damit wir es intern besser und schneller zuordnen können.

Die Bestellung sollte dann folgende Daten enthalten:

  • Kundennummer
  • Produktbezeichnung
  • Bestellnummer/Zeichnungsnummer
  • Menge
  • Eindeutiger Bezug zum Angebot (Angebotsnummer)
  • Bei bestimmten Produkten müssen die gewünschten Parameter / Eigenschaften des Produkts mit angegeben werden. (z.B. Zeitbereich)

Aufgrund der aktuellen Lage am Bauteilbeschaffungsmarkt können wir Ihnen keine pauschale Lieferzeit als Standardlieferzeit nennen. Ihre individuelle Lieferzeit wird Ihnen nach Erteilung des Auftrags mitgeteilt. Unsere Auftragsabwicklung steht Ihnen jederzeit für Fragen zu Ihrem Auftrag zur Verfügung.

info@mrs-electronic.com oder +49 741 28 07-0


Lieferungen in Drittländer

Lieferung in Drittländer (Nicht-Europäische Staaten)

Definition: Ein Staat der nicht zur Europäischen Union gehört.

Voraussetzungen für eine Auftragsbearbeitung:

  • Mindestauftragswert: 200,- Euro
  • Lieferbedingungen (Incoterms): Ab Werk Rottweil (EXW)
  • Account Nummer von UPS, DHL, TNT oder FEDEX ist dringend erforderlich, ansonsten werden folgende Verarbeitungsgebühren erhoben.
    • 1 – 5 Produkte = 50,- Euro
    • 6 – 10 Produkte = 75,- Euro
  • Zahlungsbedingung: Vorauskasse

Weiterer Auftragslieferprozess

  1. Platzieren einer offiziellen Bestellung in schriftlicher Form
  2. Erhalt der Proforma-Rechnung von MRS Electronic per E-Mail
  3. Zahlung der ausstehenden Rechnung
  4. Lieferung nach vollständigem Erhalt der Zahlung

Information: Die Lieferzeit ist abhängig von unserem Lagerbestand bzw. Fertigungskapazität.


Sie sind ein Privatkunde?

Auch als Privatkunde (ohne Gewerbeschein und UST-Ident-Nr.) können Sie MRS-Produkte nach den geltenden europäischen Verbraucherrechten kaufen.

Wir verweisen dazu auf den Online-Shop unseres Schwesterunternehmens MTRONIC Solutions SIAwww.mtronic.solutions/shop/
Hier finden Sie alle MRS-Produkte und können diese ganz einfach online bestellen.

Hinweis: MRS Electronic GmbH & Co. KG verkauft ausschließlich nur noch an gewerbliche Kunden (B2B), Unternehmen der öffentlichen Hand oder vergleichbare Institutionen.